民政局工作服务人员是一种为民政局提供服务的职位。他们的主要职责是为民政局的各项工作提供支持和协助，包括社会救助、婚姻登记、殡葬管理、社会组织管理等方面的工作。
民政局工作服务人员的工作内容包括：
1. 社会救助：负责社会救助的申请、审核、发放等工作，包括低保、特困人员救助、临时救助等。
2. 婚姻登记：负责婚姻登记的办理、审核、备案等工作，包括结婚登记、离婚登记、婚姻变更登记等。
3. 殡葬管理：负责殡葬管理的协调、监督、指导等工作，包括殡仪馆管理、火化管理、骨灰管理等。
4. 社会组织管理：负责社会组织的注册、备案、监督等工作，包括社会团体、民办非企业单位、基金会等。
5. 其他工作：负责民政局其他工作的协助和支持，包括政策宣传、档案管理、信息统计等。
民政局工作服务人员需要具备以下能力和素质：
1. 服务意识：具有良好的服务意识和服务态度，能够为群众提供优质的服务。
2. 专业知识：具备相关的法律、政策、制度等方面的专业知识，能够熟练掌握相关工作流程和操作方法。
3. 沟通能力：具有良好的沟通能力和协调能力，能够与不同的人群进行有效的沟通和协调。
4. 团队合作：具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
5. 诚信正直：具有高度的诚信和正直，能够保守机密，不泄露工作中的敏感信息。
总之，民政局工作服务人员是一种为民政局提供服务的职位，需要具备良好的服务意识、专业知识、沟通能力、团队合作精神和诚信正直等素质。他们的工作内容涉及社会救助、婚姻登记、殡葬管理、社会组织管理等方面，是民政局工作中不可或缺的一部分。